令和4年度 春期 午前Ⅰ 問題【共通】 問23

BPO (Business Process Outsourcing) とは、自社の業務プロセスの一部または全部を、外部の専門的な企業に委託（アウトソーシング）することを指します。
主に、自社のコアビジネス（中核となる事業）以外の業務（経理、人事、コールセンターなど）を対象として行われ、コストの削減や業務品質の向上、コアビジネスへの経営資源の集中を目的とします。

したがって、「社内業務のうちコアビジネスでない事業に関わる業務の一部又は全部を，外部の専門的な企業に委託すること」としているイが正解です。

各選択肢の解説

• ア: 災害や事故などの緊急事態に備え、重要事業の継続や早期復旧を図るための計画や仕組みのことです。これは BCP (Business Continuity Plan：事業継続計画) の説明です。
• イ: 正解です。BPO の説明です。
• ウ: 製品の生産計画に基づいて必要な資材の量を計算し、発注や納入を管理する手法のことです。これは MRP (Material Requirements Planning：資材所要量計画) の説明です。
• エ: 複数のプロジェクトを組織の戦略や投資対効果、リスクなどの観点から一元的に評価・管理し、全体最適を図る手法のことです。これは プロジェクトポートフォリオマネジメント の説明です。