令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問23

RPAソフトウェアを初めて導入する際の一般的な進め方は、計画策定フェーズ、先行導入フェーズ、本格導入フェーズの3段階に分かれます。

各作業がどのフェーズに該当するかは以下の通りです。

• a RPAソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。
  本格的な導入の前に、自社の業務にRPAが適用できるかを検証する作業（PoC：概念検証）です。これは導入の初期段階である計画策定フェーズで実施します。
• b RPAソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。
  全社への本格的な展開に向けた標準化やルール作りです。これは本格導入フェーズで実施します。
• c 部門，業務を絞り込んでRPAソフトウェアを導入し，効果を実測する。
  一部の部門で試験的に運用し、効果や課題を測る作業です。これは先行導入フェーズで実施します。

したがって、計画策定フェーズで実施する作業として適切なものは「a」のみとなります。

各選択肢の解説

• ア（a）: 正解です。計画策定フェーズで行う作業のみが含まれています。
• イ（a, c）: cは先行導入フェーズの作業であるため誤りです。
• ウ（b）: bは本格導入フェーズの作業であるため誤りです。
• エ（b, c）: bは本格導入フェーズ、cは先行導入フェーズの作業であるため誤りです。