令和4年度 春期 システムアーキテクト試験 午後I問題 問2 食品製造ラインにおける品質検査業務の電子化と負荷平準化システムの設計

学習ガイド

弁当や惣菜を製造する工場において、紙の記録票を廃止して品質管理システムを導入する計画を取り上げます。担当者変更に伴う作業負荷の算出方法、検査指示の抽出条件、業務廃止の妥当性や出荷承認の必須化理由が論点です。問題文の〔現行の製造及び品質管理の概要〕と〔新システムへの要望〕を突き合わせ、どの業務がシステムへ置き換わり、どの確認手順が人手として残るのかを時系列で辿りながら解き進めます。

この記事で押さえる論点

  • 検査担当者変更ファイルの主キーと過去実績を用いた負荷集計ロジックを説明できる
  • 品質検査指示画面において作業順序を制御するための抽出条件を述べられる
  • 帳票廃止と進捗の可視化によって削減される現行業務とその理由を説明できる
  • システム自動化後も責任者による出荷前承認入力を必須とする業務上の根拠を述べられる

問題本文

品質管理システムの構築に関する次の記述を読んで,設問1〜3に答えよ。

D社は,スーパーマーケットなどの小売店向けの弁当,惣菜の製造及び販売を行うメーカである。このたび,品質管理の効率化を図るため,品質管理システム(以下,新システムという)を構築することになった。

〔製造から出荷までの流れ〕

D社の製品は,仕込,加熱,冷却,包装という工程を経て完成する。各工程に対して,原材料や前工程で製造された仕掛品の投入を行う。仕込から冷却までの工程では仕掛品を製造し,最後の包装工程では製品を製造する。それぞれの原材料,仕掛品,製品を品目と呼ぶ。原材料や仕掛品は工程に投入され,異なる品目の仕掛品や製品が製造される。出荷は1日に3回行い,その単位を便と呼ぶ。その便で出荷する全ての製品を製造し,品質管理規定に従った最終確認を行った後に,出荷を開始する。

〔現行の製造及び品質管理の概要〕

D社では,品質検査担当者(以下,検査担当者という)が各工程で製造された仕掛品及び製品の品質検査を行っている。あらかじめ定められた検査基準に基づき,仕掛品及び製品の製造後の状態や異常の有無を,検査用の機器や目視確認などによって検査する。
現在の品質検査実施準備から出荷前承認までの各業務は,次のとおりである。

(ア) 品質検査実施準備
品質検査責任者(以下,検査責任者という)は各品目の品質検査における検査基準を定める。D社では複数の検査担当者が従事しており,曜日,便,及び品目ごとに検査担当者を1人ずつ割り当てている。しかし,特定の製造日と便における検査担当者の都合などによって,担当する一部又は全部の品目の品質検査を実施できない場合がある。その場合,検査責任者はその製造日,便の製造指示が出る直前に,品目ごとに他の検査担当者への変更を行う。
検査担当者は,検査結果記入用の帳票(以下,品質記録票という)を品質検査の各実施場所に持参する。品質記録票は品目ごとに作成し,1枚に複数回の検査結果を記入する。

(イ) 製造指示作成
製造管理システムが,各品目の製造すべき数を算出し,製造日,便ごとの製造開始までに,自動で製造指示を作成する。通常,必要な数を複数回に分けて製造する。1回で製造する品目のまとまりをロットと呼び,ロットNo.と呼ぶ連番を付番する。製造指示は,製造日,便,品目,ロットNo.の組合せで一意となる。

(ウ) 製造・実績入力
製造担当者はロットごとに製造を行い,直ちにその実績を製造管理システムに入力する。さらに製造管理システムから製造日,便,品目コード,品目名称,ロットNo.,製造完了日時を記載したラベルを出力し,ロットを運搬する容器に貼付した上で,検査担当者に渡す。

(エ) 品質検査
検査担当者は,受け取った全てのロットに対して製造完了日時が古い順にロットの品質検査を実施し,ロットごとの検査結果を1回分の実績として品質記録票に記入する。品質検査のうち,製品の品質検査を製品検査という。検査の結果によって,次のいずれかの対応を行う。

(a) 合格:
品質検査結果に問題がない場合,検査担当者は品質記録票に合格となった旨を記入し,合格したロットを,仕掛品の場合は次工程の製造担当者に,製品の場合は出荷担当者に渡す。

(b) 不合格:
品質検査結果に問題がある場合,品質記録票に不合格になった旨を記入し,製造担当者に通知する。不合格になったロットは以降の製造には使用しない。製造担当者は直ちに,製造管理システムで,不合格になったロットと同じ製造指示数で新たなロットNo.の製造指示を作成し,追加製造を行う。

なお,加熱工程以降の製造指示を作成した場合,前工程の製造指示も自動で作成される。

(オ) 製品検査完了確認
製品検査を担当する検査担当者は,検査責任者に製品検査が完了した旨を報告するために,その便で担当する全ての製品の製品検査が終わった時に,製品ごとに,品質記録票の合格数の合計と,製造管理システムが製造開始までに自動で作成した製造指示数の合計が一致することを確認する。

(カ) 製品検査完了報告
製品検査を担当する検査担当者は,製品検査の実施場所から電話などを用い,製品検査完了確認を実施した旨を事務所の検査責任者に報告する。

(キ) 出荷前承認
検査責任者は,その製造日,便において,製造すべき製品の製品検査を担当する全ての検査担当者から,製品検査完了報告を事務所で受け,製品検査が完了したことを確認する。加えて,品質管理規定に従い,製造設備の異常有無,従業員の衛生チェック結果など,各部署からの報告に基づいた最終確認を行った上で,出荷前承認記録票に承認日時と承認者を記録する。

〔新システムへの要望〕

新システムを構築するに当たり,検査責任者から次のような要望が出された。

  • 検査担当者が品質検査指示に基づいて品質検査を実施し,品質検査結果を入力する仕組みとしたい。
  • 検査担当者の変更時に,変更する製造日,便における各検査担当者の作業負荷を確認したい。そのために,作業負荷の目安となる品質検査の実施見込回数(以下,見込回数という)を参照したい。このとき,変更元となる検査担当者については品目ごと,変更先の検査担当者については検査担当者ごとの見込回数を参照したい。品目ごとの品質検査の回数には曜日,便ごとの傾向がある。また,不合格による追加製造も毎日ある程度発生する。そのため,見込回数は,変更する製造日の前週の同じ曜日,かつ同じ便の,不合格による追加製造分も含めた品質検査の実績回数とする。
  • 品質検査の実績の中で他の検査担当者への変更が行われていた場合でも,変更前の検査担当者の割当てに従って集計してほしい。

なお,検査担当者の変更は製造日当日にも発生することがあるので,検査担当者変更の登録は製造指示が出る直前に行う。一度変更した検査担当者の内容は,再度変更しない。

  • 品質記録票や出荷前承認記録票を廃止し,加えて,製品検査の完了状況を事務所でもすぐに参照できるようにすることで,品質検査実施準備から出荷前承認までの業務を効率化したい。

〔新システムの設計〕

新システムへの要望を踏まえ,新システムの設計を行った。
品質検査の実施場所と事務所の両方に PC を設置し,新システムに接続する。新システムの主要なファイルと属性を表 1 に,機能概要を表 2 に示す。

表1 新システムの主要なファイルと属性
図の説明テキスト
ファイル 主な属性(下線は主キーを示す)
品目マスタ 品目コード, 工程コード, 品目名称, 管理単位, 品質検査コード
品質検査マスタ 品質検査コード, 検査名称, 品質検査内容
検査担当者マスタ 曜日, 便コード, 品目コード, 社員コード
検査担当者変更 a, 社員コード
品質検査指示実績 製造日, 便コード, 品目コード, ロットNo., 製造指示数, 追加フラグ("通常", "追加"), 製造完了日時, 検査結果("未実施", "合格", "不合格"), 検査日時, 社員コード
出荷前承認記録 製造日, 便コード, 承認日時, 社員コード
表2 新システムの機能概要
図の説明テキスト
機能名 機能概要
マスタデータ受信 新システムの動作に必要なマスタデータを製造管理システムから受信する機能。
検査担当者変更 検査担当者の変更が必要な場合に,変更先とする検査担当者を決定するための情報を表示し,検査責任者が決定した内容を,検査担当者変更ファイルに登録する機能。対象とする製造日,便の製造指示が出るまでに行う。
製造日,便,及び変更元検査担当者を指定する。指定した値を基に次の処理を行う。
(A) 品質検査指示実績ファイルから,指定した製造日の前週の同曜日の日,便コードを検索条件とし,品目コードを抽出する。
(B) 検査担当者マスタから,指定した製造日の曜日,便コードを検索条件とし,品目コード,社員コードを抽出する。
(C) (A)と(B)の結果を,品目コードをキーにして結合する。
(D) (C)の結果を用い,指定した変更元検査担当者の社員コードをもつレコードから,品目コードごとのレコード数を集計し表示する。また,他の検査担当者の社員コードをもつレコードから,社員コードごとのレコード数を集計し表示する。
検査責任者は(D)の表示内容に基づき,b を行う。その結果を基にどの品目を誰に変更するのかを決定し,変更元検査担当者が担当している品目ごとに,変更先とする検査担当者を入力する。入力された内容を検査担当者変更ファイルに登録する。
表2 新システムの機能概要(続き)
図の説明テキスト
機能名 機能概要
品質検査指示作成 製造管理システムでロットごとの製造指示が作成されたタイミングで製造指示を受信し,ロットごとの品質検査指示として,品質検査指示実績ファイルの新規レコードを作成する機能。
追加フラグは,製造日,便ごとの製造開始前に受信した場合は“通常”,製造開始後に受信した場合は“追加”とする。検査結果は“未実施”とする。
社員コードは検査担当者マスタを参照し格納する。該当する検査担当者変更ファイルのレコードが存在する場合は,検査担当者変更ファイルの内容を優先し格納する。
製造完了日時更新 製造管理システムでロットごとの製造実績が入力されたタイミングで製造実績を受信し,品質検査指示実績ファイルのレコードを更新する機能。製造完了日時を品質検査指示実績ファイルに格納し,そのロットの品質検査が可能な状態とする。
品質検査実績入力 検査担当者が品質検査を実施する順序に従い,次に品質検査対象となるロットを表示し,入力された当該ロットの品質検査の結果を品質検査指示実績ファイルの検査結果に格納する機能。次に品質検査対象となるロットは,①品質検査指示実績ファイルの社員コードが検査担当者自身の社員コードと一致し,さらに二つの項目が,それぞれある条件を満たすロットである。検査結果は“合格”又は“不合格”とする。
出荷前承認 検査担当者ごとの製品検査の完了状況を表示し,検査責任者が製造日,便ごとの承認入力を行う機能。品質検査指示実績ファイルから出荷前承認の対象となる製造日,便に該当するレコードを抽出し,それぞれの製品について,次の(1)と(2)の値が一致した場合にその製品の製品検査が完了した状態になる。
(1) 製造開始時の製造指示数の合計 : c であるレコードの製造指示数の合計
(2) 出荷可能な製品の製造数 : d であるレコードの製造指示数の合計
出荷前承認の対象の製造日,便における全ての製品の製品検査が完了した状態になった後,検査責任者の承認入力の操作によって出荷前承認記録ファイルのレコードを作成する。

設問と解答・解説

設問1

検査担当者変更機能,及び品質検査指示作成機能について,(1)〜(3)に答えよ。

(1)配点 5点

表1中の検査担当者変更ファイルのaに入れる,主キーとなる属性を全て答えよ。

模範解答

製造日,便コード,品目コード

採点基準

正確性(内容)5点
  • 5点: 「製造日」「便コード」「品目コード」の3つの属性が全て過不足なく解答されている。
  • 3点: 「製造日」「便コード」「品目コード」のうち、2つの属性が正しく解答されている。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

【問題の本文・図表】に基づき、表1の検査担当者変更ファイルの主キーとなる属性を特定します。表2の「検査担当者変更」機能には、「製造日,便,及び変更元検査担当者を指定する」とあり、さらに「どの品目を誰に変更するのかを決定し,変更元検査担当者が担当している品目ごとに,変更先とする検査担当者を入力する」と説明されています。つまり、担当者の変更は製造日、便、および品目の組み合わせごとに一意に決定されます。したがって、検査担当者変更ファイルで個々の変更レコードを一意に識別するための主キー(a)は、「製造日」「便コード」「品目コード」の3つの属性の組み合わせとなります。

高得点のポイント

  • 変更の単位となる「製造日」が含まれていること。
  • 変更の単位となる「便コード」が含まれていること。
  • 変更の単位となる「品目コード」が含まれていること。
(2)配点 4点

表2中のbに入れる適切な字句を20字以内で述べよ。

模範解答

各検査担当者の作業負荷の確認

採点基準

正確性(内容)4点
  • 4点: 作業負荷の確認を行う旨が正確に解答されている。
  • 2点: 作業負荷などのキーワードは含まれるが、文意が不完全である。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

【問題の本文・図表】の〔新システムへの要望〕と表2の機能概要を照らし合わせます。要望には「検査担当者の変更時に,変更する製造日,便における各検査担当者の作業負荷を確認したい。そのために,作業負荷の目安となる品質検査の実施見込回数(以下,見込回数という)を参照したい。」と記載されています。一方、表2の「検査担当者変更」機能の(D)では、指定した変更元検査担当者や他の検査担当者の見込回数(レコード数)を集計して表示するとあります。検査責任者はこの表示内容(見込回数)に基づいて、要望に挙げられた作業負荷の確認を行うことになります。したがって、bには「各検査担当者の作業負荷の確認」が入ります。

高得点のポイント

  • 検査担当者の「作業負荷」について言及していること。
  • 負荷を「確認」する目的であることを明確にしていること。
(3)配点 4点

社員コードを,表2中の(A)で品質検査指示実績ファイルから抽出せずに,表2中の(B)で検査担当者マスタから抽出している理由を,新システムへの要望を踏まえて30字以内で述べよ。

模範解答

変更前の検査担当者の割当てに従って集計するから

採点基準

知識・理解度(内容)2点
  • 2点: 変更前の検査担当者の割当てに従って集計するという業務要件(目的)を正しく理解し、記述している。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。
論理性(構造)2点
  • 2点: 抽出元のファイルの違いが、要望を満たす理由として論理的に結びついて説明されている。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

【問題の本文・図表】の〔新システムへの要望〕には、「品質検査の実績の中で他の検査担当者への変更が行われていた場合でも,変更前の検査担当者の割当てに従って集計してほしい」と記載されています。品質検査指示実績ファイルに記録されている社員コードは、実際に検査を実施した担当者であり、変更が行われた場合は変更後の担当者になってしまいます。そのため、元の(デフォルトの)割当てに従って集計するためには、変更前の割当て情報が保持されている検査担当者マスタから社員コードを抽出する必要があります。

高得点のポイント

  • 「変更前の検査担当者の割当て」に従うためという業務要件が理解できていること。
  • 抽出元を使い分ける理由が論理的に説明されていること。

設問2

表2中の下線①における条件の対象となる二つの項目を,表1中の属性の中から答えよ。また,それぞれの項目が満たすべき条件を15字以内で述べよ。

(1)配点 5点

一つ目の項目を答えよ。

模範解答

製造完了日時

検査結果

採点基準

正確性(内容)5点
  • 5点: 「製造完了日時」または「検査結果」のいずれか一方と正確に解答されている。
  • 2点: 該当する意味の語句が含まれるが、指定された属性名と完全に一致しない。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

表2の「品質検査実績入力」機能で「次に品質検査対象となるロット」を表示するための項目に関する設問です(項目1・項目2は順不同)。

【問題の本文・図表】の〔現行の製造及び品質管理の概要〕の(エ)品質検査において、「検査担当者は,受け取った全てのロットに対して製造完了日時が古い順にロットの品質検査を実施し」と規定されています。また、これから検査を行う対象のロットは、まだ検査が行われていないものに限られます。表1の品質検査指示実績ファイルには「製造完了日時」と「検査結果」の属性が存在するため、該当する項目は「製造完了日時」と「検査結果」の二つとなります。

高得点のポイント

  • 表1の属性名の中から「製造完了日時」または「検査結果」のいずれかを正確に指定していること。
(2)配点 4点

一つ目の項目が満たすべき条件を15字以内で述べよ。

模範解答

最も古いこと

“未実施”であること

採点基準

知識・理解度(内容)2点
  • 2点: 項目1に対応する条件(項目1が「製造完了日時」の場合は古いものから順に処理すること、項目1が「検査結果」の場合はまだ検査が行われていない状態であること)を理解している。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。
論理性(構造)2点
  • 2点: 項目1に対応して、「最も古いこと」または「“未実施”であること」など、対象を絞り込むための条件として論理的な表現となっている。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

項目1で解答した項目が満たすべき条件を解答します(項目1・項目2および条件1・条件2は順不同)。

  • 項目1が「製造完了日時」の場合:「古い順にロットの品質検査を実施」というルールから、次に表示すべき未検査ロットの条件は「最も古いこと」となります。
  • 項目1が「検査結果」の場合:これから検査を行うロットは検査前の状態であるため、条件は「“未実施”であること」となります。

高得点のポイント

  • 項目1で指定した項目に対応する条件を正しく理解し、対象を特定するための条件を適切に述べていること。
(3)配点 5点

二つ目の項目を答えよ。

模範解答

製造完了日時

検査結果

採点基準

正確性(内容)5点
  • 5点: 項目1と異なるもう一方の項目(項目1が「製造完了日時」なら「検査結果」、項目1が「検査結果」なら「製造完了日時」)と正確に解答されている。
  • 2点: 項目1と異なるもう一方の項目に該当する意味の語句が含まれるが、指定された属性名と完全に一致しない。
  • 0点: 項目1と同じ項目を答えている、または正答の要件を満たさない。

解説

表2の「品質検査実績入力」機能で「次に品質検査対象となるロット」を表示するための項目に関する設問です(項目1・項目2は順不同)。

表1の品質検査指示実績ファイルの属性から、「製造完了日時」および「検査結果」が抽出条件となる項目です。項目1で解答したものとは異なる、もう一方の項目を解答します。

高得点のポイント

  • 項目1で解答したものとは異なる、もう一方の属性名(「製造完了日時」または「検査結果」)を表1から正確に指定していること。
(4)配点 4点

二つ目の項目が満たすべき条件を15字以内で述べよ。

模範解答

最も古いこと

“未実施”であること

採点基準

知識・理解度(内容)2点
  • 2点: 項目2に対応する条件(項目2が「製造完了日時」の場合は古いものから順に処理すること、項目2が「検査結果」の場合はまだ検査が行われていない状態であること)を理解している(条件1と異なる内容である場合に限る)。
  • 0点: 条件1と同じ内容を答えている、または正答の要件を満たさない。
論理性(構造)2点
  • 2点: 項目2に対応して、「最も古いこと」または「“未実施”であること」など、対象を絞り込むための条件として論理的な表現となっている(条件1と異なる内容である場合に限る)。
  • 0点: 条件1と同じ内容を答えている、または正答の要件を満たさない。

解説

項目2で解答した項目が満たすべき条件を解答します(項目1・項目2および条件1・条件2は順不同)。

  • 項目2が「製造完了日時」の場合:「古い順にロットの品質検査を実施」というルールから、次に表示すべき未検査ロットの条件は「最も古いこと」となります。
  • 項目2が「検査結果」の場合:これから検査を行うロットは検査前の状態であるため、条件は「“未実施”であること」となります。

高得点のポイント

  • 項目2で指定した項目に対応する条件を正しく理解し、対象を特定するための条件を適切に述べていること。

設問3

出荷前承認機能について,(1)〜(3)に答えよ。

(1)配点 3点

〔現行の製造及び品質管理の概要〕の(ア)〜(キ)までの業務のうち,新システムでは不要となる業務を二つ選べ。

ア. 品質検査実施準備
イ. 製造指示作成
ウ. 製造・実績入力
エ. 品質検査
オ. 製品検査完了確認
カ. 製品検査完了報告
キ. 出荷前承認

模範解答

選択肢オ: 製品検査完了確認

選択肢カ: 製品検査完了報告

解説

【問題の本文・図表】の〔現行の製造及び品質管理の概要〕と〔新システムへの要望〕を照らし合わせて考えます。
本文中の(オ)製品検査完了確認では、検査担当者が合格数と製造指示数が一致することを確認し、(カ)製品検査完了報告では、それを電話などで検査責任者に報告しています。
一方で、〔新システムへの要望〕には「製品検査の完了状況を事務所でもすぐに参照できるようにすることで,品質検査実施準備から出荷前承認までの業務を効率化したい」と記載されています。
さらに、表2の「出荷前承認」機能において、システムが自動的に製造指示数と合格数を照合し、一致した場合に製品検査が完了した状態になる仕組みが設計されています。
これにより、検査責任者が事務所のシステム上で直接、製品検査の完了状況を把握できるようになるため、現場での手作業による確認や電話での報告が不要となります。

各選択肢の解説

  • ア(品質検査実施準備): 表2「検査担当者変更」機能などによってシステム化されますが、業務自体(変更の判断と登録など)は引き続き行われます。
  • イ(製造指示作成): 表2「品質検査指示作成」機能の前提として、製造管理システムが自動で行う業務です。
  • ウ(製造・実績入力): 表2「製造完了日時更新」機能のトリガーとして、製造担当者が引き続き入力を行います。
  • エ(品質検査): 表2「品質検査実績入力」機能を用いて、検査担当者が引き続き実施します。
  • オ(製品検査完了確認): システムが「出荷前承認」機能の一部として自動で照合・完了判定を行うため、不要となります。(正解)
  • カ(製品検査完了報告): システム上で事務所からも完了状況が参照可能になるため、電話での報告は不要となります。(正解)
  • キ(出荷前承認): 表2「出荷前承認」機能を用いて、検査責任者が引き続き承認入力の操作を行います。
(2)配点 4点

不要となる理由を 30 字以内で述べよ。

模範解答

検査責任者が直接,製品検査の完了状況を確認できるから

採点基準

知識・理解度(内容)2点
  • 2点: 新システムによって、事務所の画面上で製品検査の完了状況が把握可能になったことを理解している。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。
論理性(構造)2点
  • 2点: 検査責任者が直接状況を確認できることなど、不要となる理由が論理的に説明されている。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

【問題の本文・図表】の〔新システムへの要望〕において、「製品検査の完了状況を事務所でもすぐに参照できるようにする」ことで業務を効率化したいという記載があります。これを受けて表2の「出荷前承認」機能が設計され、「検査担当者ごとの製品検査の完了状況を表示し」とあります。システムが完了条件(製造指示数の合計と合格した製造数が一致すること)を自動で判定し、検査責任者が事務所の画面から直接状況を確認できるようになるため、現場の検査担当者による確認と電話報告の業務が不要となります。

高得点のポイント

  • 新システムによって、完了状況が画面上で把握可能になったことを理解していること。
  • 「検査責任者が直接確認できる」という因果関係が論理的に説明されていること。
(3)配点 4点

表 2 中のcに入れる抽出条件を,表 1 中の属性を用いて 15 字以内で述べよ。

模範解答

追加フラグが“通常”

採点基準

正確性(内容)4点
  • 4点: 「追加フラグが“通常”」と同等の条件が正確に解答されている。
  • 2点: 追加フラグに関する言及はあるが、値や条件の指定が不完全である。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

【問題の本文・図表】の表2「出荷前承認」機能における「(1) 製造開始時の製造指示数の合計」を算出するための条件(c)を特定します。表2の「品質検査指示作成」機能の記載を見ると、「追加フラグは,製造日,便ごとの製造開始前に受信した場合は“通常”,製造開始後に受信した場合は“追加”とする」と定義されています。つまり、「製造開始時」に存在した製造指示のみを集計するには、追加製造分を除外し、追加フラグが「“通常”」であるレコードだけを対象にする必要があります。したがって、抽出条件cは「追加フラグが“通常”」となります。

高得点のポイント

  • 表1の属性「追加フラグ」を用いていること。
  • 値として「“通常”」を指定していること。
(4)配点 4点

表 2 中のdに入れる抽出条件を,表 1 中の属性を用いて 15 字以内で述べよ。

模範解答

検査結果が“合格”

採点基準

正確性(内容)4点
  • 4点: 「検査結果が“合格”」と同等の条件が正確に解答されている。
  • 2点: 検査結果に関する言及はあるが、値や条件の指定が不完全である。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

【問題の本文・図表】の表2「出荷前承認」機能における「(2) 出荷可能な製品の製造数」を算出するための条件(d)を特定します。〔現行の製造及び品質管理の概要〕の(エ)品質検査の(a)および(b)に記載されている通り、「合格」した場合は「出荷担当者に渡す」とあり、「不合格」の場合は「以降の製造には使用しない」とあります。つまり、出荷可能な製品とは、品質検査の結果が合格であったものを指します。表1の品質検査指示実績ファイルの属性「検査結果」を用いて、抽出条件dは「検査結果が“合格”」となります。

高得点のポイント

  • 表1の属性「検査結果」を用いていること。
  • 値として「“合格”」を指定していること。
(5)配点 4点

製品検査の完了後,承認入力の操作を必須とした理由は二つある。一つは出荷前承認記録ファイルのレコードを作成し出荷前承認の記録を残すためである。もう一つの理由を 35 字以内で述べよ。

模範解答

出荷前承認には,各部署からの報告に基づいた最終確認が必要だから

採点基準

知識・理解度(内容)2点
  • 2点: 出荷前承認には、製造設備の異常有無や従業員の衛生チェック結果など、他部署からの報告に基づく最終確認が必要であることを理解している。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。
論理性(構造)2点
  • 2点: システム外の情報を用いて人間が判断する必要があるため、自動承認ではなく操作を必須としているという理由が論理的に構成されている。
  • 0点: 正答の要件を満たさない。

解説

【問題の本文・図表】の〔現行の製造及び品質管理の概要〕の(キ)出荷前承認を確認すると、製品検査の完了を確認することに加えて、「品質管理規定に従い,製造設備の異常有無,従業員の衛生チェック結果など,各部署からの報告に基づいた最終確認を行った上で,出荷前承認記録票に承認日時と承認者を記録する」と規定されています。製造数と合格数の照合はシステムで自動化できますが、製造設備の異常や従業員の衛生状態といったシステム外の情報を含む各部署からの報告は、人間が判断する必要があります。そのため、全ての製品の検査が完了状態になっても自動承認とはせず、検査責任者による手動の承認入力操作を必須としています。

高得点のポイント

  • 承認には各部署からの報告に基づく最終確認が必要であることを理解していること。
  • システム外の情報を用いて判断するため、自動化できず手動操作が必要であるという理由が論理的に構成されていること。

設問3(1)は,顧客の業務がどのように変更されて効率化されるのかの理解を問う問題であったが,業務が不要となる理由に対する正答率がやや低かった。本文中の記述から,顧客の業務が新システムによってどのように変更されるのかを理解して,正答を導き出してほしい。設問3(3)は,正答率がやや低かった。出荷前承認を自動化せずに,承認入力の操作を行う設計とした理由を問う問題であったが,承認するための業務上の前提条件を,明確に解答していない受験者が多かった。顧客の業務は情報システム外の情報も用いて行うことが一般的であるので,システムアーキテクトは業務全体の状況を正確に理解してほしい。

Spineチーム