令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午後I 過去問一覧

全3大問。長文の事例問題を、模範解答・採点基準・学習ガイドつきの読み物として公開しています(ログイン不要)。

  1. 問1 問1 インシデント管理プロセスの分析と改善に関する次の記述を読んで,設問に答えよ。… サービスマネジメント
  2. 問2 問2 高可用性システムの信頼性向上に関する次の記述を読んで,設問に答えよ。… サービスマネジメント・開発プロセス
  3. 問3 ITサービス継続管理に関する次の記述を読んで,設問に答えよ。… サービスマネジメント