令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問15
ストラテジ経営戦略技術経営・イノベーション
マーケティングにおけるイノベーター理論では，新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って，消費者を，イノベーター，アーリーアダプター，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードという五つのグループに分ける。このとき，アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる，越えることが困難な隔たりを表す用語として，最も適切なものはどれか。
解答・解説
正解: イ. キャズム
正解は イ（キャズム）です。
イノベーター理論において、新しい製品やサービスが普及していく過程は、消費者の採用時期が早い順から「イノベーター」「アーリーアダプター」「アーリーマジョリティ」「レイトマジョリティ」「ラガード」の5つのグループに分類されます。
このうち、初期市場の「アーリーアダプター」とメインストリーム市場の「アーリーマジョリティ」の間には、普及の壁となる深く大きな溝（隔たり）が存在すると提唱されており、これを キャズム（Chasm）と呼びます。
各選択肢の解説
- ア カニバリゼーション：自社の新製品が、自社の既存製品の売上や市場シェアを奪ってしまう「共食い」現象のことです。
- イ キャズム：正解です。アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる、越えることが困難な隔たりを表します。
- ウ 死の谷：技術経営（MOT）の分野において、基礎研究から製品化・事業化へと進む段階で直面する、資金不足などの大きな障壁のことです。
- エ レッドオーシャン：ブルーオーシャン戦略の用語で、すでに多数の競合が存在し、激しい血みどろの競争が繰り広げられている既存市場のことです。