令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問31
ストラテジ経営戦略生産方式・サプライチェーン
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ，ムラ，ムダのうち，ムダに当たるものとして，最も適切なものはどれか。
解答・解説
正解: ウ. 待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作
リーン生産方式における業務改善の観点として、ムリ・ムラ・ムダ（3M）を排除することが重要とされています。
それぞれの定義は以下の通りです。
- ムリ：能力以上の負荷がかかっている状態
- ムラ：作業の進捗や品質にばらつきがある状態
- ムダ：付加価値を生み出さない作業や状態
選択肢ウの「待機や必要以上の加工など、付加価値を生まない動作」は、まさにムダの定義そのものです。
各選択肢の解説
- ア：誤り。 属人化による品質のばらつきはムラに該当します。
- イ：誤り。 組織の能力以上に負荷をかけることはムリに該当します。
- ウ：正解。 付加価値を生まない動作はムダに該当します。
- エ：誤り。 身体に過度な負担がかかる作業はムリに該当します。