令和4年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前II 問20

PMBOKガイド第6版における「プロジェクト品質マネジメント」のプロセス間でのインプット・アウトプットの関係を問う問題です。

プロセス品質マネジメントの計画は、プロジェクトやその成果物に対する品質の要求事項や標準を特定し、プロジェクトがそれにどのように適合するかを文書化するプロセスです。

このプロセスのアウトプットには、品質マネジメント計画書や品質尺度（品質メトリックス）が含まれます。ここで定義された品質尺度は、続くプロセスである品質のマネジメントや品質のコントロールにおいて、実際の状況を評価・測定するための基準としてインプットに用いられます。したがって、ウが正解です。

各選択肢の解説

• ア：検証済み成果物

品質要求事項を満たしていることが確認された成果物であり、品質のコントロールプロセスのアウトプットです。スコープの妥当性確認プロセスなどのインプットとなります。

• イ：作業パフォーマンス情報

監視・コントロール・プロセス群の各コントロール・プロセス（品質のコントロールなど）のアウトプットです。作業パフォーマンス・データを分析した結果であり、プロジェクト作業の監視・コントロール・プロセスなどのインプットとなります。

• ウ：品質尺度

正解です。品質マネジメントの計画のアウトプットであり、品質のマネジメントと品質のコントロールのインプットになります。

• エ：変更要求

品質のマネジメントや品質のコントロールをはじめとする実行プロセスや監視・コントロールプロセスの実行結果として生じるアウトプットです。統合変更管理プロセスへのインプットとなります。