令和7年度春期 ITストラテジスト試験午前Ⅱ 問12

ストラテジ経営戦略

この問題は2025(R7)春 ITストラテジスト午前IIに出題されたものです。出題時点の法令・制度に基づく内容のため、現行の内容と一致しない場合があります。

本ページの問題文・選択肢は、原本の体裁を Web 表示用に正規化しています（改行・記号・数式・図表参照の調整）。設問の趣旨および正解に影響する変更は加えていません。

マルチサイドプラットフォームのビジネスモデルに関する説明はどれか。

ア. 顧客価値を創造するために, 複数の異なる種類の顧客セグメントをつなぎ合わせ, 顧客セグメント間の交流を促進する仕組みを提供するモデルである。

イ. 顧客との良好な関係を築き収益拡大を図るために, 顧客データベースの構築を前提として, 顧客との様々な局面でのコミュニケーションを支援するモデルである。

ウ. 製造業において, 事業の多角化を図るために, 現在の製品の川上となる部品の製造と, 川下となる販売事業に同時に進出するモデルである。

エ. 複数の異なる仕様の機種や OSで同じように動作するソフトウェアやサービスを提供することによって利用者を増やし, 事業拡大を図るモデルである。

解答・解説を読む

正解: 選択肢ア

正解はアです。

マルチサイドプラットフォーム (Multi-Sided Platform) とは、2つ以上の異なる顧客グループ（例えば、売り手と買い手、コンテンツ提供者と視聴者など）を結びつけ、相互作用を促進することで価値を創出するビジネスモデルです。プラットフォームに参加する顧客グループ間において、一方の参加者が増えるともう一方の参加者にとってのプラットフォームの価値も高まる「ネットワーク効果（交差ネットワーク外部性）」が働くのが特徴です。

各選択肢の解説

ア: 正解です。複数の異なる種類の顧客セグメントをつなぎ合わせ、交流を促進する仕組みは、マルチサイドプラットフォームの説明そのものです。
イ: これは CRM (Customer Relationship Management: 顧客関係管理) に関連する説明です。顧客データベースを活用し、顧客との関係を築いて収益拡大を図るアプローチです。
ウ: これは 垂直統合 に関する説明です。特定の事業におけるサプライチェーンの川上から川下までを自社で一貫して行うモデルを指します。
エ: これは クロスプラットフォーム (マルチプラットフォーム) に関する説明です。異なる仕様のハードウェアやOS上で同じように動作するソフトウェアやサービスを提供する手法を指します。