令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67
ストラテジ経営戦略生産方式・サプライチェーン
SCMの目的はどれか。
解答・解説
正解: エ. 複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。
SCM（Supply Chain Management：供給連鎖管理）は、部品の調達から生産、流通、販売に至るまでの一連のプロセス（サプライチェーン）を複数の企業間で統合的に管理し、全体の効率化や最適化を図る経営管理手法です。目的としては、コストの低減、納期の短縮、在庫の最適化などが挙げられます。したがって、エが正解です。
各選択肢の解説
- ア：顧客情報や購買履歴などを一元管理し、良好な顧客関係の構築を目的とするのは、CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）の説明です。
- イ：商談状況を一元管理し、営業活動の効率向上を目的とするのは、SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）の説明です。
- ウ：基幹業務のあらゆる情報を統合管理し、経営効率の向上を目的とするのは、ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）の説明です。
- エ：正解です。複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセスを統合管理し、コスト低減や納期短縮などを目的とするのは、SCMの説明です。