令和4年度 春期 ITストラテジスト試験 午前II 問8

コーズリレーテッドマーケティング（Cause-related Marketing）とは、企業が商品やサービスの売上の一部を、環境保護や社会貢献活動を行うNPO法人などに寄付する仕組みを取り入れたマーケティング手法です。企業の社会貢献活動（コーズ）を支援する姿勢を消費者にアピールすることで、企業イメージの向上と同時に販売促進を図ることを目的としています。したがって、ウが正解となります。

各選択肢の解説

• ア: 誤り。顧客と良好な関係を長期的に維持し、顧客生涯価値（LTV）を高めることを目的とするリレーションシップマーケティング（またはCRM）の特徴です。
• イ: 誤り。事前に顧客からの許可（パーミッション）を得た上でマーケティング活動を行うパーミッションマーケティングの特徴です。
• ウ: 正解。コーズリレーテッドマーケティングの特徴です。
• エ: 誤り。顧客情報を蓄積・分析し、個々の顧客に合わせたアプローチを行うデータベースマーケティング（またはCRMにおける顧客分析手法）の特徴です。