令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問35

あるコールセンタでは,AIを活用した業務改革の検討を進めて,導入するシステムを絞り込んだ。しかし,想定している効果が得られるかなど不明点が多いので,試行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。

解答・解説

正解: イ. PoC

新しいシステムや概念、アイデアを本格的に導入する前に、それらが実現可能かどうか、また想定している効果が得られるかどうかを小規模に試行して検証することを PoC(Proof of Concept:概念実証)と呼びます。
問題文にある「想定している効果が得られるかなど不明点が多いので,試行して実現性の検証を行う」という説明は、まさにこの PoC に該当します。

各選択肢の解説

  • ア IoT:Internet of Things(モノのインターネット)の略です。様々なモノがインターネットに接続され、相互に情報をやり取りする仕組みのことです。
  • イ PoC:正解です。新しいアイデアや技術の実現可能性や効果を検証するための試行のことです。
  • ウ SoE:Systems of Engagementの略です。顧客やユーザーとの関係性を構築・強化するためのシステムを指します。
  • エ SoR:Systems of Recordの略です。データの正確な記録・処理を目的としたシステム(企業の基幹系システムなど)を指します。

Spineチーム