令和5年度 ITパスポート試験 問5

RPA（Robotic Process Automation）とは、これまで人間が手作業で行っていた、ルール化された定型的なパソコン操作を、ソフトウェアロボットが代行・自動化する仕組みです。

したがって、定型的な事務処理の効率化を目的とするエが最も適切です。

各選択肢の解説

• ア：M&Aなどの重要な戦略の採択は、経営層の高度な判断や意思決定が求められる非定型な業務であり、RPAの活用には適していません。
• イ：個人の嗜好に合わせたサービスの提供は、レコメンデーションエンジンやAI（人工知能）などを活用する領域です。
• ウ：大量のデータから規則性を抽出する作業は、データマイニングや機械学習などの領域であり、RPAの役割ではありません。
• エ：正解です。RPAは、データ転記や集計などの定型的な事務処理の効率化に活用されます。