令和7年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55
マネジメントサービスマネジメント
この問題は2025(R7)秋 応用情報技術者 午前に出題されたものです。出題時点の法令・制度に基づく内容のため、現行の内容と一致しない場合があります。
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サービスマネジメントのサービス可用性管理において，インシデント又は将来インシデントとなる可能性のある事象について，その発生経路及び発生原因を分析し，発生確率の算出に使用できる技法はどれか。
解答・解説を読む
正解: 選択肢ア
正解は ア 故障の木解析（FTA） です。
故障の木解析（FTA: Fault Tree Analysis） は、望ましくない事象（インシデントやシステムの故障など）を頂上事象として置き、その発生原因を下位の事象へと論理ゲート（AND、ORなど）を用いて樹木状に展開していくトップダウン型の分析手法です。この展開図を用いることで、事象の発生経路や発生原因を分析し、各基本事象の発生確率から頂上事象の発生確率を算出することができます。
各選択肢の解説
- ア 故障の木解析（FTA）
正解です。トップダウンアプローチにより、特定のインシデントの発生経路・発生原因の分析と、発生確率の算出に用いられます。 - イ 故障モード・影響解析（FMEA）
誤りです。FMEA（Failure Mode and Effects Analysis）は、システムを構成する個々の要素の故障モード（故障の形態）を洗い出し、それがシステム全体にどのような影響を与えるかを評価するボトムアップ型の分析手法です。 - ウ コンポーネント障害インパクト分析（CFIA）
誤りです。CFIA（Component Failure Impact Analysis）は、構成要素（コンポーネント）の障害が提供するITサービスにどのような影響（インパクト）を与えるかをマトリックスなどを用いて分析する手法です。 - エ 単一障害点分析（SPOF分析）
誤りです。SPOF（Single Point of Failure）分析は、その構成要素が停止するとシステム全体が停止してしまうような単一の障害ポイントを特定するための手法です。発生確率の算出などには使用されません。