令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問17
ストラテジシステム戦略・企画業務プロセス改善・ソリューション
プロセスマイニングに関する記述として，最も適切なものはどれか。
解答・解説
正解: ア. 一連の業務で実際に遂行したシステムの操作ログなどを収集し，現行の業務プロセスの可視化，分析，モニタリングによって業務の課題を特定して改善を図る手法やツールである。
プロセスマイニングに関する知識を問う問題です。
プロセスマイニングとは、企業などの情報システムに蓄積されたイベントログ（システムの操作ログやトランザクション履歴など）を収集・分析し、実際に遂行されている業務プロセスを可視化する手法です。これにより、業務のボトルネックや非効率な部分などの課題を客観的なデータに基づいて特定し、改善を図ることができます。
したがって、最も適切な記述はアとなります。
各選択肢の解説
- ア: 正解。プロセスマイニングの説明です。
- イ: 業務プロセスを抜本的に再構築して業務効率の改善を図る手法は、BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）の説明です。
- ウ: 膨大な文章データから必要な情報を抽出して分析する手法は、テキストマイニングの説明です。
- エ: 大量の計算処理によって暗号資産の取引承認を行い、報酬として暗号資産を取得する手段は、暗号資産におけるマイニング（採掘）の説明です。