令和3年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問20
テクノロジインタフェース・メディアUI 設計・ユーザビリティ
システムの要件を検討する際に用いるUXデザインの説明として，適切なものはどれか。
解答・解説
正解: ウ. システムを利用する際にシステムの機能が利用者にもたらす有効性，操作性などに加え，快適さ，安心感，楽しさなどの体験価値を重視する設計思想のこと
UXデザイン（User Experience Design）は、製品やシステム、サービスを利用する過程で利用者が得る体験や感情（経験価値）を重視し、それらを高めるための設計手法・思想です。単なる機能の豊富さや使いやすさ（ユーザビリティ）にとどまらず、「楽しい」「心地よい」「感動する」「安心できる」といった心理的・感情的な満足感を提供することを目的としています。
したがって、システムの機能がもたらす有効性や操作性に加えて、快適さ、安心感、楽しさなどの体験価値を重視する設計思想である「ウ」が正解となります。
各選択肢の解説
- ア： 誤りです。システムの企画・設計段階から、稼働後の個人情報保護やセキュリティ対策を組み込んでおく設計思想は、セキュリティバイデザイン（またはプライバシーバイデザイン）の説明です。
- イ： 誤りです。システムを構成するソフトウェアの機能を独立した「サービス」として捉え、それらを連携・組み合わせることでシステム全体を構築する設計思想は、SOA（Service-Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ）の説明です。
- ウ： 正解です。UXデザインの説明です。
- エ： 誤りです。接続仕様が公開されている他社のAPIやソフトウェアを活用し、組み合わせて新たなシステムを構築する手法は、マッシュアップやオープンAPIを活用した開発の説明です。