令和5年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前II 問題 問7
マネジメント進捗管理スケジュールネットワーク・短縮技法
図は，あるプロジェクトにおける，旧システムから新システムへの切替え移行作業の流れ図である。次の条件で作業を遂行する場合，移行開始から移行終了までの所要時間は最短で何時間か。
〔条件〕
- 作業者は3人とし，一つの作業は1人が担当する。
- 並行して実施できる作業は同時に進める。
- 各作業者は，作業の合間で最低1回，連続1時間以上の休憩を取る。
図の説明テキスト
旧システムから新システムへの切替え移行作業の流れ図（アローダイアグラムのようなフローチャート）。
【凡例】
四角形の枠内に上から順に以下の内容が記載されている。
・【システム区分】
・作業の名称
・作業時間
【ノードと遷移の関係】
・[移行開始]
↓遷移
・[【旧システム】オンライン停止 (0.5 時間)]
ここから3つの並行作業に分岐する。
（分岐ルート1）
・[【旧システム】利用者 ID データ抽出 (1.5 時間)]
↓遷移
・[【新システム】利用者 ID データ登録 (4.0 時間)]
（分岐ルート2）
・[【旧システム】マスタデータ抽出 (1.5 時間)]
↓遷移
・[【新システム】マスタデータ登録 (3.5 時間)]
（分岐ルート3）
・[【旧システム】取引データ抽出 (2.5 時間)]
↓遷移
・[【新システム】取引データ登録 (3.0 時間)]
上記3つのルート（利用者IDデータ登録、マスタデータ登録、取引データ登録）がすべて完了した後、以下の2つの並行作業に分岐する。
（合流後の分岐ルート1）
・[【新システム】動作確認① (0.5 時間)]
（合流後の分岐ルート2）
・[【新システム】動作確認② (0.5 時間)]
上記2つの動作確認が完了した後、合流して終了となる。
↓遷移
・[移行終了]
解答・解説
正解: ウ. 7.5
正解の根拠
図に示された作業の流れと条件から、最短所要時間を計算します。
最初の作業
「【旧システム】オンライン停止」に 0.5 時間かかります。3つの並行作業（分岐ルート）
次に、3つのルートに分岐します。作業者は3人おり、並行して実施できる作業は同時に進めることができるため、各作業者が1つのルートを担当します。各ルートの純粋な作業時間は以下のとおりです。
- ルート1（利用者IDデータ）: 抽出 1.5 時間 ＋ 登録 4.0 時間 ＝ 5.5 時間
- ルート2（マスタデータ）: 抽出 1.5 時間 ＋ 登録 3.5 時間 ＝ 5.0 時間
- ルート3（取引データ）: 抽出 2.5 時間 ＋ 登録 3.0 時間 ＝ 5.5 時間
各作業者は作業の合間で最低1回、連続1時間の休憩を取る条件があります。各ルートの所要時間に休憩の 1.0 時間を加えます。
- ルート1: 5.5 時間 ＋ 1.0 時間 ＝ 6.5 時間
- ルート2: 5.0 時間 ＋ 1.0 時間 ＝ 6.0 時間
- ルート3: 5.5 時間 ＋ 1.0 時間 ＝ 6.5 時間
3つのルートがすべて完了するには、最も時間のかかるルートの所要時間となるため、分岐から合流までに 6.5 時間かかります。
合流後の作業
3つのルートが完了した後、「【新システム】動作確認①」と「【新システム】動作確認②」に分岐します。これらはそれぞれ 0.5 時間かかり、作業者が2人で並行して進めることができるため、ここでの所要時間は 0.5 時間となります。合計所要時間
移行開始から移行終了までの最短時間は、各段階の時間を足し合わせた値です。
0.5 時間（オンライン停止） ＋ 6.5 時間（並行作業と休憩） ＋ 0.5 時間（動作確認） ＝ 7.5 時間
以上から、所要時間は 7.5 時間となり、正解は「ウ」です。
各選択肢の解説
ア: 6.5
全体の所要時間は 7.5 時間となるため、誤りです。イ: 7.0
全体の所要時間は 7.5 時間となるため、誤りです。ウ: 7.5
正解です。エ: 8.5
全体の所要時間は 7.5 時間となるため、誤りです。