令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問21
ストラテジ経営戦略マーケティング戦略・市場分析
ABC分析の事例として，適切なものはどれか。
解答・解説
正解: イ. 自社の商品を，売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
ABC分析は、多数の品目（商品や顧客など）を売上高などの重要度に基づいてA、B、Cの3つのグループに分類し、重点管理のやり方に軽重をつける手法です。
したがって、自社の商品を売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する選択肢イが適切です。
各選択肢の解説
- ア: 顧客の消費行動を、時代、年齢、世代の三つの観点から分析するのは、コーホート分析などの事例です。
- イ: 正解です。
- ウ: マーケティング環境を、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の三つの観点から分析するのは、3C分析の事例です。
- エ: リピート顧客を、最新購買日（Recency）、購買頻度（Frequency）、購買金額（Monetary）の三つの観点から分析するのは、RFM分析の事例です。